作者:(综合部 张雪红)
2013年是服务深化年,提升全体员工的服务质量是年初确定的十件大事之一,按照一切围绕“服务项目,服务顾客”的宗旨,近日公司开展“真情服务,共创效益”活动,各职能科室就改善服务质量,提高服务水平拟定工作措施,并公开向服务对象承诺;公司开展“最佳服务之星”“最佳服务部门”的评选活动对职能科室开展满意率测评,并纳入员工绩效考核。